歐派熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、歐派熱水器服務(wù)說明：
1. 重視客戶的需求和承諾，以“體驗(yàn)、專業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)客戶滿意。
2. 歐派的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)接受統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一水準(zhǔn)的高質(zhì)量安裝和維修服務(wù)。
3. 提供上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等一站式服務(wù)。
4.
提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù)，客戶可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，歐派將*時(shí)間為客戶解決困擾。
5.
在客戶下訂單后，提供送貨入戶和預(yù)約包安裝的服務(wù)。同時(shí)，歐派熱水器項(xiàng)目服務(wù)中心可以在八個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門量測尺寸，以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
6.
提供12小時(shí)快速上門服務(wù)，確保在客戶有需求時(shí)能夠及時(shí)上門解決問題。
7.
提供金保姆服務(wù)，每年都會(huì)上門回訪客戶，咨詢是否需要幫助。
二、歐派熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：歐派要求維修服務(wù)人員對(duì)待客戶熱情友好，積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù)，并保持微笑和親切的態(tài)度。
2. 專業(yè)能力：歐派維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠準(zhǔn)確快速地解決客戶的問題，提高客戶滿意度。
3. 耐心細(xì)致：維修服務(wù)人員需要耐心細(xì)致地聽取客戶的問題和需求，并詳細(xì)了解客戶的使用情況和反饋，提供有針對(duì)性的解決方案。
4. 遵守時(shí)間：歐派要求維修服務(wù)人員遵守時(shí)間，按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中，不無故遲到或早退，確保客戶等待時(shí)間短。
5. 誠信可靠：維修服務(wù)人員需要具備誠信可靠的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守維修服務(wù)承諾，不欺詐客戶或虛假宣傳。 |
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