萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和熱水器服務說明：
1. 嚴格執行包修期限。對于開箱不良，用戶在購買之日起15日內，如果發現產品有磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或獲得外觀補償。對于性能故障，用戶在購買之日起365天內，如果產品出現性能故障導致無法正常使用，也可以免費換新或進行維修。
2. 提供個性化的服務。萬和可以根據用戶的特殊需求，提供定制化的產品設計和安裝服務，以滿足不同用戶的需求。
3. 提供及時響應的服務。在接到用戶報修后，萬和會在24小時內響應，并在72小時內完成維修服務。
4. 提供終身維修服務。萬和對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務，以確保產品的使用壽命。
5. 提供免費送貨安裝服務。萬和會確保產品能夠安全、準確地送達用戶家中。
6. 提供專業服務保障。萬和的專業服務通過一個工具箱即可體現，專屬工具整齊分類，為精致安裝服務提供全方位細致保障。
二、萬和熱水器維修服務理念如下：
1. 細致入微：服務人員要關注每一個細節，無論是客戶的需求、問題還是反饋，都要認真對待，力求做到*好。
2. 熱情友好：服務人員要用熱情友好的態度對待客戶，讓客戶感受到萬和的真誠和關愛。
3. 專業誠信：服務人員要具備專業的知識和技能，能夠為客戶提供專業、準確的服務。同時，要遵守誠信原則，保護客戶的隱私和信息安全。
4. 持續改進：服務人員要不斷學習和提高自己的服務水平，對于客戶的不滿意反饋要及時改進，不斷提高客戶滿意度。 |
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