美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的冰箱服務說明：
1. 開箱不良的免費換新、維修、補償服務：在購買后15日內，如產品存在外觀磕碰等問題，可享受免費換新機、免費維修或外觀補償的服務。
2. 性能故障的免費換新或維修服務：自購買之日起365天內，產品如出現性能故障，導致無法正常使用，美的可提供換新機或免費維修的服務。性能故障通常指需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件）或者需要拉走才能修復的故障。
3. 七星級管家服務：持續完善管家服務、精致送裝等環節，以“讓用戶滿意”為唯一檢驗標準。例如，針對用戶家裝特殊需求實現定制送裝，提供尊貴的配送體驗，用心的精致服務等。
4. 專業服務保障：提供全方位細致保障的專屬工具箱和專業服務管家。
5. 及時響應和終身維修服務：接到報修后，24小時內響應，72小時內完成維修；對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務，以保障產品的使用壽命。
二、美的冰箱維修服務理念如下：
五星服務包括：
1. 免費咨詢：為用戶提供專業、及時的解答與建議。
2. 免費送貨：市區內免費送貨，并確保貨品安全無損地送達。
3. 免費設計：為用戶提供個性化的設計方案，滿足其具體需求。
4. 免費安裝：確保安裝過程無瑕疵，并進行系統調試至*佳狀態。
5. 免費維護：定期進行設備檢查，確保其長久穩定運行。
六星服務則增加了以下兩項：
1. 免費保養：定期對設備進行保養，確保其性能始終如初。
2. 延保服務：為設備提供延長保修服務，使用戶無后顧之憂。 |
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