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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年02月22日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:

1. 儀表形象:上門服務人員要保持整潔的儀容,穿著得體,以展現良好的職業形象。同時,要注意個人衛生,保持口氣清新,避免有異味。
2. 言談舉止:在服務過程中,要使用禮貌用語,保持良好的儀態和姿勢。要注意言談舉止的適度,避免過于熱情或冷淡。
3. 文明用語:在與客戶交流時,要使用文明、得體的語言,尊重客戶的語言習慣和風俗習慣。同時,要注意語氣和語調,避免給客戶帶來不適感。
4. 上門服務:在進入客戶家中前,要先向客戶問好,并主動說明自己的身份和來意。在服務過程中,要注意保持環境的整潔和衛生,避免影響客戶的正常生活。同時,要注意節約用水、用電等資源,為客戶降低能耗和費用。
5. 維修服務:在服務結束后,要向客戶確認服務內容和費用,并填寫服務單據。同時,要向客戶了解產品的使用情況和保養方法,為客戶提供優質的維修服務。

二、晶弘冰箱維修服務理念如下:

1. 熱情周到:晶弘要求維修服務人員對客戶熱情,積極主動地為客戶提供服務,耐心解答客戶的問題和需求。
2. 專業可靠:晶弘的維修服務人員需要具備專業的知識和技能,能夠準確診斷問題并提供有效的解決方案,保證服務的質量和可靠性。
3. 及時響應:晶弘要求維修服務人員在接到服務請求后及時響應,盡快到達客戶現場,縮短客戶等待時間。
4. 尊重客戶:晶弘要求維修服務人員尊重客戶的意見和需求,保護客戶的隱私和權益,不泄露客戶的個人信息。
5. 保持耐心:晶弘要求維修服務人員對客戶的咨詢和問題保持耐心,不厭其煩地解答客戶的問題,保持良好的服務態度。
6. 誠信守約:晶弘要求維修服務人員遵守合同約定,按照約定時間和標準完成服務,確保服務的誠信和可靠性。


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