倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 預約量尺：在消費者下定之后，倍科冰箱項目會在8個小時內立馬上門免費量測尺寸，以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
2. 安裝與維修：倍科冰箱項目服務中心為消費者提供免費的送貨服務，并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。倍科冰箱項目還提供12小時快速上門服務，在消費者有上門服務需求的時候，倍科冰箱項目會在12小時以內上門為消費者解決問題。此外，倍科冰箱沿用倍科冰箱的“金保姆服務”，為消費者帶來更全面的維修保障，每年還會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。
3. 一對一專屬客服：倍科冰箱項目為消費者提供一對一的專屬客服服務，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，倍科將*時間為客戶解決困擾。
二、倍科冰箱維修服務理念如下：
1. 待人真誠：無論對待客戶還是內部同事，倍科都要求員工待人真誠，不欺詐、不隱瞞，保持透明和誠信。
2. 熱情友善：倍科員工應當對客戶展現出熱情友好的態度，主動關心客戶需求，提供幫助。
3. 專業負責：倍科認為服務人員應該具備專業知識，能夠為客戶提供專業、可靠的服務。同時，員工應對自己的工作負責，確保工作質量。
4. 耐心細致：在服務過程中，無論遇到何種問題，倍科員工都需要保持耐心，細心解答客戶疑問，處理問題。
5. 遵守規則：所有員工應嚴格遵守公司的規章制度，不違反公司政策，維護公司形象和利益。
6. 持續學習：倍科鼓勵員工持續學習，提升自己的專業知識和技能，以便為客戶提供更好的服務。
7. 團隊合作：倍科重視團隊合作，要求員工在團隊中發揮積極作用，共同完成任務。
8. 追求卓越：倍科期望員工追求卓越，不僅滿足客戶需求，更要超越客戶期待。 |
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