海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
1. 送貨入戶，預約包安裝：在消費者下訂單之后，無需再自己找送貨與安裝服務，海爾冰箱項目服務中心可以為消費者提供免費的送貨服務，并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
2. 一對一專屬客服：海爾冰箱項目為消費者提供一對一的專屬客服服務，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，海爾將*時間為客戶解決困擾。
3. 8小時上門免費量尺：在消費者下定之后，海爾冰箱項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸，以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
4. 12小時快速上門服務：在消費者有上門服務需求的時候，海爾冰箱項目保障消費者的權利，勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
5. 金保姆服務，每年貼心上門：海爾冰箱沿用海爾冰箱的“金保姆服務”，為消費者帶來更全面的維修保障，同時每年還會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。
二、海爾冰箱維修服務理念如下：
1. 及時：海爾要求員工在服務中迅速響應，及時解決顧客的問題或提供所需的服務，不讓顧客等待。
2. 專業：海爾員工應具備專業知識和技能，能夠準確、高效地解決顧客的問題或提供專業的建議和服務。
3. 用心：海爾強調員工在服務中要用心關注顧客的需求，從顧客的角度出發，全心全意地為他們服務。
4. 以顧客為中心：海爾的服務理念是以顧客為中心，要求員工始終把顧客的需求放在首位，全心全意為顧客服務。
5. 追求顧客感動：海爾認為服務的目的不僅僅是滿足顧客的需求，更應該是讓顧客感動。因此，員工在服務中應追求超越顧客期望的效果。
6. 誠信：海爾強調誠信服務，要求員工在服務中始終保持真誠、守信，贏得顧客的信任和忠誠。 |
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