凡帝羅冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務說明:
1. 形象準備:服務管家在上門服務之前需要進行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,以呈現整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備:服務管家需要將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 預約溝通:專屬服務管家需要與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間。
4. 安裝材料準備:根據用戶描述的安裝環境,準備工具箱、冰箱搬運帶、防護套,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器或破壞用戶家具。
5. 進門儀容檢查:服務管家在進門前會再次進行儀容檢查,確認形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
6. 入戶服務:敲門時,有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,進行自我介紹同時出示證件,確認用戶并為其送上鮮花。
7. 穿戴鞋套:服務管家在進門之前需要穿戴鞋套,以保持室內衛生和避免地面臟污。
二、凡帝羅冰箱維修服務理念如下:
1. 全心全意為用戶服務:凡帝羅堅持從用戶的角度出發,積極了解用戶需求,提供滿足用戶期望的產品和服務。
2. 誠信為本:凡帝羅堅信誠信是企業的立身之本,也是贏得用戶信任的重要保證。
3. 追求卓越品質:凡帝羅追求卓越的產品品質,確保產品性能優良、安全可靠,同時不斷提高服務水平,為用戶提供更加優質的服務。
4. 不斷創新:凡帝羅堅持創新理念,通過研發和技術創新,不斷推出新產品和解決方案,滿足用戶不斷變化的需求。
5. 重視人才培養:凡帝羅重視人才培養和團隊建設,努力打造一支專業、高效的服務團隊,為用戶提供更加專業、周到的服務。 |
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