倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 5年質保和終身維護:提供5年的質量保證,并在質保期內提供免費維修服務。如果產品出現非人為原因引起的質量問題,將免費修理或更換。
2. 全國統一水準的高質量安裝和維修服務:通過統一培訓的服務團隊,確保全國各地客戶都能享受到高質量的安裝和維修服務。
3. 一對一專屬客服:提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,倍科將*時間為客戶解決困擾。
4. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,倍科冰箱項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
5. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,倍科冰箱項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
6. 金保姆服務,每年貼心上門:倍科冰箱沿用倍科冰箱的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、倍科冰箱維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:這是倍科社會服務宗旨的核心,體現了倍科人始終以真誠的態度,為用戶提供全方位、高質量的服務。
2. 先賣信譽,后賣產品:這是倍科的服務理念,意味著倍科首先注重的是信譽和口碑,然后再通過這些來銷售產品。
3. 用戶永遠是對的:這是倍科對待用戶的基本原則,意味著倍科始終把用戶的利益放在首位,以滿足用戶的需求為首要任務。
4. 一站到位:這是倍科提供的服務方式,通過一站式的服務,使售前咨詢、售中配送、維修服務等環節都得到高效的整合,為用戶提供便利。
5. 為用戶創造價值:這是倍科的服務目標,旨在通過優質的服務,使用戶感受到倍科產品帶來的價值。
6. 誠信為本:倍科強調誠信服務,從每個行為細節上做到誠信,為用戶提供可信賴的服務。 |
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