東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 預約：消費者需要提前預約，并在預約時間內等待工作人員上門服務。
2. 上門時間：工作人員需要在預約時間內準時到達，如果因不可抗力因素導致延遲，也需要及時通知消費者，并盡快完成服務。
3. 服務質量：工作人員應該提供高質量的服務，包括安裝、維修、保養等方面。如果遇到問題，需要及時解決，如果無法現場解決，也需要告知消費者解決方案和時間。
4. 服務態度：工作人員應該保持良好的服務態度，耐心解答消費者的疑問，并盡可能滿足消費者的需求。
5. 收費標準：如果服務需要收費，工作人員應該向消費者明確收費標準，并在服務前告知消費者費用明細。
6. 維修回訪：服務完成后，東芝中央會進行維修回訪，了解消費者的滿意度和服務質量，并及時處理消費者的反饋和建議。
二、東芝中央空調維修服務理念如下：
1. 熱情友好：東芝中央要求維修服務人員對待客戶熱情友好，積極主動地為客戶提供服務，并保持微笑和親切的態度。
2. 專業能力：東芝中央維修服務人員需要具備專業的技能和知識，能夠準確快速地解決客戶的問題，提高客戶滿意度。
3. 耐心細致：維修服務人員需要耐心細致地聽取客戶的問題和需求，并詳細了解客戶的使用情況和反饋，提供有針對性的解決方案。
4. 遵守時間：東芝中央要求維修服務人員遵守時間，按照預約的時間準時到達客戶家中，不無故遲到或早退，確保客戶等待時間短。
5. 誠信可靠：維修服務人員需要具備誠信可靠的職業操守，嚴格遵守維修服務承諾，不欺詐客戶或虛假宣傳。 |
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