格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 專屬包修承諾：對于用戶購買的產(chǎn)品，格力提供開箱不良的15天免費(fèi)換新/維修/補(bǔ)償，以及性能故障的365天可換可修服務(wù)。這些服務(wù)承諾均以發(fā)票日期為準(zhǔn)，且產(chǎn)品性能故障指的是產(chǎn)品使用功能喪失需要更換部件（不含外觀/塑料/玻璃等易損部件），或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
2. 管家服務(wù)：格力提供持續(xù)完善的管家服務(wù)，針對用戶家裝特殊需求實(shí)現(xiàn)定制送裝，動(dòng)用吊車擺脫空間局限，真正實(shí)現(xiàn)“無處不達(dá)”的送裝承諾。
3. 配送體驗(yàn)：格力提供尊貴的配送體驗(yàn)，紅毯鋪地、鮮花相隨，將高端空調(diào)送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗(yàn)。
4. 精致服務(wù)：格力提供用心的精致服務(wù)，例如粗線手套專用搬運(yùn)、細(xì)線手套專用演示等細(xì)節(jié)方面追求極致。此外，專業(yè)的服務(wù)保障也是格力所提供的服務(wù)之一。
5. 服務(wù)管家：格力的服務(wù)管家經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，不僅形象好、氣質(zhì)佳，而且能講解會(huì)演示，一技多能，致力為用戶帶來極致高端體驗(yàn)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：這是格力的社會(huì)服務(wù)宗旨，始終以真誠的態(tài)度對待每一位用戶，為用戶提供滿意的服務(wù)。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：格力堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)是吸引用戶的關(guān)鍵，因此始終將信譽(yù)放在首位，為用戶提供可靠、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的：這一理念強(qiáng)調(diào)了用戶至上，服務(wù)人員始終以用戶為中心，以滿足用戶需求為首要任務(wù)。
4. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：這是格力的星級服務(wù)戰(zhàn)略，要求服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零缺陷的目標(biāo)，確保用戶對格力產(chǎn)品的滿意度。
5. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：格力的服務(wù)目標(biāo)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)利益*大化。
6. 一站到位：格力推行的一站到位式服務(wù)，旨在為用戶提供全方位、一站式的服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶在享受格力產(chǎn)品的同時(shí)，也能感受到格力 |
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