富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通空調服務說明：
1. 上門安裝、維修時必須穿富士通統一的工作服，帶工作證，并提前電話預約安裝時間。
2. 認真執行《富士通廚房設備產品安裝施工規范》及各項操作規程。
3. 嚴把材料關，所有材料必須按富士通要求選用，經客戶認可后方可使用，不得以次充好。
4. 嚴格按公司質量標準驗收，每個項目都必須認真檢查。
5. 安裝完畢后，應清理現場包裝及雜物，保持衛生整潔。
6. 用戶驗收后，并填寫“安裝驗收報告”及“客戶回訪單”。
7. 定期回訪客戶，聽取客戶意見反饋，及時了解客戶需求。
8. 對客戶投訴要高度重視，及時處理，積極主動與客戶溝通，求得客戶滿意。
9. 使用文明用語，樹立良好形象。
二、富士通空調維修服務理念如下：
1. 真誠到永遠：富士通始終堅持真誠的服務態度，致力于滿足用戶的需求和期望。
2. 先賣信譽，后賣產品：富士通認為信譽是企業的生命，只有先贏得信譽，才能更好地銷售產品。
3. 創造感動：富士通的服務目標是讓用戶在使用產品時感受到溫馨、舒適和感動。
4. 為用戶創造價值：富士通認為，只有為用戶創造價值，才能真正贏得用戶的信任和忠誠。
5. 誠信：富士通將誠信作為企業的核心價值觀之一，要求員工在服務中始終保持誠信、可靠的態度。
6. 全員服務：富士通強調全員參與服務，要求全體員工都要有服務意識，共同為用戶提供優質的服務。
7. 快速響應：富士通要求服務團隊能夠迅速響應用戶的需求和問題，及時解決用戶的困擾。
8. 一次性做好：富士通追求服務的一次性做好，盡量避免重復、修補和返工，提高服務質量和效率。
9. 以用戶為中心：富士通的服務始終以用戶為中心，從用戶的角度出發，提供符合用戶需求的服務。
10. 個性化服務：富士通提供個性化的服務，根據不同用戶的需求和特點，提供定制化的解決方案。 |
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