東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 服務標準：東芝不僅打破了傳統服務模式，更從用戶需求出發，迭代升級了“三專三優一享”服務標準。同時，東芝七星服務共分為1-7個星級服務標準，其具體服務內容包含了免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等領域。
2. 人員能力：東芝服務團隊擁有專屬的服務工裝和專屬服務道具，細節之處展現對用戶體驗的重視。
3. 服務內容：東芝的全品類產品，也針對不同用戶需求提供了不同的高端服務解決方案。例如，東芝空調針對空調服務特性推出了“十免服務”，為用戶免去了高空作業費、打孔費、清洗保養費、維修費等十項服務；東芝熱水器承諾用戶產品保修期時長為10年，且在10年內可以享受專業清潔和深層保養；而東芝洗衣機則推出了免費加長管、保修期內免費移機以及健康保養等服務。
二、東芝空調維修服務理念如下：
1. 熱情周到：始終保持微笑，并展示出耐心的工作態度。
2. 尊重客戶：尊重客戶的意見、需求和感受，不厭其煩地解答客戶的疑問。
3. 專業性：具備專業知識和技能，能夠為客戶提供準確、專業的解答和服務。
4. 誠信守信：遵守職業道德和商業道德，保護客戶的隱私和信息安全。
5. 規范操作：遵循服務規范，注重細節，力求在每一個環節上展現出東芝的專業與耐心。
6. 團隊合作：與同事協同工作，共同為客戶提供優質的服務體驗。
7. 高效快捷：具備高效的工作能力，盡可能縮短客戶的等待時間和處理時間。
8. 服務反饋：對服務過程進行記錄和跟蹤，確保每個問題都能得到妥善解決。
9. 追求完美：不斷追求服務的完美和卓越，以提升客戶滿意度和忠誠度為目標。 |
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