大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、大金空調服務說明：
1. 開箱不良的免費換新、維修、補償服務：在購買后15日內，如產品存在外觀磕碰等問題，可享受免費換新機、免費維修或外觀補償的服務。
2. 性能故障的免費換新或維修服務：自購買之日起365天內，產品如出現性能故障，導致無法正常使用，大金可提供換新機或免費維修的服務。性能故障通常指需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件）或者需要拉走才能修復的故障。
3. 七星級管家服務：持續完善管家服務、精致送裝等環節，以“讓用戶滿意”為唯一檢驗標準。例如，針對用戶家裝特殊需求實現定制送裝，提供尊貴的配送體驗，用心的精致服務等。
4. 專業服務保障：提供全方位細致保障的專屬工具箱和專業服務管家。
5. 及時響應和終身維修服務：接到報修后，24小時內響應，72小時內完成維修；對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務，以保障產品的使用壽命。
二、大金空調維修服務理念如下：
1. “五個一”的優質服務：即一個結果：服務圓滿；一個承諾：直到滿意為止；一聲再見：送您熱情的祝福；一個記錄：服務情況回訪；一個機制：快速響應機制。
2. “一站到位”服務：包括一站式產品配送、一站式售前咨詢、一站式售中配送、一站式維修服務和一站式維修跟蹤。
3. “無搬動服務”：即上門服務，送貨上門、安裝到位、現場調試和月內回訪等。
4. “百分之百的熱情，彌補工作中可能的萬分之一失誤”的服務理念。
5. “真誠到永遠”的服務理念。 |
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