格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 上門測量:格力提供免費的上門測量服務,以確保設計方案符合消費者的實際需求。
2. 預約安裝:在消費者下訂單之后,格力可以按照消費者自己的時間來完成預約上門安裝,提供免費的送貨服務。
3. 一對一專屬客服:格力為消費者提供一對一的專屬客服服務,消費者可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,格力將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速響應:在消費者有上門服務需求的時候,格力保證在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題,提供快速的維修服務。
5. 金保姆服務:格力空調(diào)沿用格力空調(diào)的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、格力空調(diào)維修服務理念如下:
1. 客戶至上:格力要求員工始終把客戶放在*位,以客戶的需求為導向,全心全意為客戶服務。
2. 熱情周到:格力要求員工在服務過程中要熱情周到,為客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務。
3. 誠信守信:格力要求員工在服務過程中要誠實守信,做到言行一致,保證客戶滿意度。
4. 專業(yè)專注:格力要求員工在服務過程中要具備專業(yè)的知識和技能,能夠快速、準確地解決客戶的問題。
5. 團隊協(xié)作:格力要求員工在服務過程中要具備團隊協(xié)作精神,相互配合,共同提高服務水平。
6. 勤奮進取:格力要求員工在服務過程中要勤奮進取,不斷提高自身的服務能力和素質(zhì),不斷追求卓越。 |
|