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格力空調(diào)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼滿意保證服務(wù)

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公　司：萬家通電器維修中心

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發(fā)布時間：2024年02月22日

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客服先生 (客服)

聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機(jī)： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務(wù)站點(diǎn) 郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：

1. 上門安裝、維修時必須穿格力統(tǒng)一的工作服，帶工作證，并提前電話預(yù)約安裝時間。
2. 認(rèn)真執(zhí)行《格力廚房設(shè)備產(chǎn)品安裝施工規(guī)范》及各項(xiàng)操作規(guī)程。
3. 嚴(yán)把材料關(guān)，所有材料必須按格力要求選用，經(jīng)客戶認(rèn)可后方可使用，不得以次充好。
4. 嚴(yán)格按公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，每個項(xiàng)目都必須認(rèn)真檢查。
5. 安裝完畢后，應(yīng)清理現(xiàn)場包裝及雜物，保持衛(wèi)生整潔。
6. 用戶驗(yàn)收后，并填寫“安裝驗(yàn)收報告”及“客戶回訪單”。
7. 定期回訪客戶，聽取客戶意見反饋，及時了解客戶需求。
8. 對客戶投訴要高度重視，及時處理，積極主動與客戶溝通，求得客戶滿意。
9. 使用文明用語，樹立良好形象。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：

1. 熱情友好，微笑待客：格力應(yīng)始終保持熱情友好的態(tài)度，微笑面對每一位客戶。通過微笑傳遞友好與關(guān)注，讓客戶感受到我們的真誠與溫暖。
2. 尊重客戶，耐心傾聽：尊重客戶的意見和需求是服務(wù)態(tài)度的基石。格力應(yīng)耐心傾聽客戶的需求，不打斷、不輕視，真正理解客戶的期望。
3. 禮貌待人，態(tài)度端正：保持禮貌是每位員工的基本素養(yǎng)。格力應(yīng)使用敬語、保持謙遜，展現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)形象，為客戶留下良好的*印象。
4. 專業(yè)素養(yǎng)，提供建議：格力應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供有針對性的建議。以專業(yè)能力贏得客戶的信任與滿意。
5. 守時守信，誠信經(jīng)營：守時守信是經(jīng)營之本。格力應(yīng)嚴(yán)格遵守約定，準(zhǔn)時完成服務(wù)承諾，為客戶創(chuàng)造可靠、值得信賴的服務(wù)環(huán)境。
6. 解決問題，及時有效：面對客戶的疑問或問題，格力應(yīng)迅速反應(yīng)、及時解決。通過高效的解決方案，展現(xiàn)出我們的服務(wù)能力與責(zé)任心。
7. 關(guān)注細(xì)節(jié)，提供個性化服務(wù)：細(xì)節(jié)決定成敗。格力應(yīng)關(guān)注客戶的個性化需求，提供細(xì)致入微的服務(wù)。通過個性化服務(wù)，讓客戶感受到我們的關(guān)懷與用心。

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