三菱重工空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱重工空調服務說明：
1. 儀表形象：上門服務人員要保持整潔的儀容，穿著得體，以展現專業形象。
2. 言談舉止：在與客戶溝通時，要保持良好的言談舉止，尊重客戶，耐心傾聽客戶的需求和意見，并禮貌地回答問題。
3. 文明用語：使用文明用語，避免使用帶有侮辱或攻擊性的言語，保持友好和尊重的態度。
4. 上門服務前準備：在上門服務前，要事先與客戶聯系，確認上門時間和服務內容，準備好所需的工具和材料，確保能夠順利完成服務。
5. 上門服務禮儀：到達客戶家門口時，要主動向客戶問好，說明自己的身份和來意。在與客戶交流時，要保持微笑，保持良好的姿態和禮儀，避免做出不禮貌的行為。
6. 服務操作：在服務操作過程中，要按照規定的工作流程進行，保證工作質量。同時要注意安全操作，避免造成意外傷害。
7. 收取費用：在服務完成后，要向客戶明示收費明細和金額，并等待客戶的確認。如果客戶對收費有疑問，要耐心解釋清楚。
二、三菱重工空調維修服務理念如下：
1. “用戶永遠是對的”：這是三菱重工服務的基本原則，無論用戶提出什么要求和抱怨，三菱重工都認為用戶是正確的，并盡力滿足用戶的需求。
2. “先賣信譽，后賣產品”：三菱重工認為，服務是產品的重要組成部分，只有提供優質的服務，才能贏得用戶的信任和忠誠度。
3. “創造感動”：三菱重工的服務不僅僅滿足用戶的需求，更要超出用戶的期望，讓他們感到驚喜和感動。
4. “一站到位”：三菱重工提供一站式服務，包括售前咨詢、售中配送、維修服務等，讓用戶享受到全程無憂的服務體驗。
5. “百分之百的熱情，彌補工作中可能的萬分之一失誤”：三菱重工的服務人員始終保持熱情和耐心，全心全意為用戶服務，同時也要不斷改進工作流程和服務質量，確保服務的完美和無缺陷。 |
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