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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年02月22日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:

1. 創立4S服務新標準:格力提供上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等一站式服務,以確保客戶的滿意度。
2. 標準化服務流程:憑借20多年客戶服務經驗,全國700多個服務團隊對服務團隊實行統一培訓,實現全國統一水準高質量的安裝和維修服務。
3. 一體化產品交付:憑借生產力優勢,立足全球領先的五大生產基地,將物流半徑控制在8小時內,通過培訓有素的專業安裝人員上門安裝,實現柜、門、墻、配的一站式交付與安裝。
4. 提供完備的一站式維修服務:格力具備遍布全國的4000家門店和全國超過3萬名的專業設計、安裝服務團隊,保障維修服務的半徑和可實施率。
5. 設立全國免費服務熱線:統一標準實施維修服務,格力總部設立400全國免費客服中心,以*快的速度受理客戶的問題,直至滿意為止。

二、格力空調維修服務理念如下:

1. 貼心服務:格力要求其員工能夠真誠關心顧客的需求,并盡力滿足顧客的期望。
2. 專業性:格力要求員工具備相關的專業知識和技能,能夠為顧客提供專業的產品和服務。
3. 及時性:格力要求員工能夠迅速響應顧客的需求,及時解決問題或提供幫助。
4. 誠信:格力要求員工對待顧客誠實守信,不夸大其詞,不欺騙顧客。
5. 尊重:格力要求員工尊重顧客的人格和意愿,不強行推銷或強迫購買。
6. 友善:格力要求員工在與顧客交流時,要保持良好的態度,語氣和善,面帶微笑。
7. 適應性:格力要求員工能夠適應不同的顧客需求和情況,靈活處理問題。
8. 團隊精神:格力要求員工能夠與團隊成員協作,共同為顧客提供優質的服務。
9. 持續改進:格力要求員工不斷尋求改進的機會,以提高服務質量和顧客滿意度。
10. 追求卓越:格力要求員工追求卓越的服務表現,以滿足甚至超越顧客的期望。


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