三菱電機(jī)空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶在購買之日起15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀問題,三菱電機(jī)提供免費(fèi)換新、免費(fèi)維修或外觀補(bǔ)償?shù)姆⻊?wù)。
2. 用戶在購買之日起365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用,三菱電機(jī)也提供免費(fèi)換新或進(jìn)行維修的服務(wù)。性能故障是指產(chǎn)品的使用功能喪失,需要更換部件(不含外觀、塑料、玻璃等易損部件),或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
3. 三菱電機(jī)的服務(wù)還致力于為用戶帶去全流程一體化的尊貴體驗(yàn),不斷完善各個(gè)環(huán)節(jié),如管家服務(wù)、精致送裝等。他們承諾會根據(jù)用戶家裝的特殊需求實(shí)現(xiàn)定制送裝,并且有“無處不達(dá)”的送裝承諾。
4. 在配送環(huán)節(jié),三菱電機(jī)提供紅毯鋪地、鮮花相隨的高端配送體驗(yàn)。
5. 在服務(wù)環(huán)節(jié),三菱電機(jī)不僅提供專屬的工具箱和專業(yè)的服務(wù)管家,還注重細(xì)節(jié),比如使用粗線手套進(jìn)行搬運(yùn),細(xì)線手套進(jìn)行演示等。
二、三菱電機(jī)空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情友好:三菱電機(jī)要求員工在接待顧客時(shí)要保持熱情友好的態(tài)度,并積極主動地與顧客溝通交流。
2. 專業(yè)性:三菱電機(jī)要求員工具備一定的專業(yè)知識和技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁⿲I(yè)的產(chǎn)品推薦和解決方案。
3. 耐心細(xì)致:三菱電機(jī)要求員工在服務(wù)過程中要耐心細(xì)致,關(guān)注顧客的需求和反饋,并盡可能滿足顧客的合理要求。
4. 誠信負(fù)責(zé):三菱電機(jī)要求員工在服務(wù)過程中要遵守誠信原則,對顧客負(fù)責(zé),保證產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務(wù)的可靠性。
5. 團(tuán)隊(duì)合作:三菱電機(jī)要求員工具備團(tuán)隊(duì)合作意識,與其他同事共同協(xié)作,提高整體服務(wù)水平。 |
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