三菱重工空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱重工空調服務說明：
1. 服務工程師需在約好的時間與地點，準時到達，若無法按時到達，應提前與客戶取得聯系并說明原因，避免客戶等待。
2. 服務工程師在到達服務地點后，應先整理自己的儀容儀表，確保衣著整潔、面帶微笑。敲門時要連續輕敲，每隔30秒重復一次，如果長時間家里無人響應，應與顧客取得聯系，避免在門上隨意張貼服務信息。
3. 在服務過程中，應主動出示上崗證并進行自我介紹，以便客戶確認身份。
4. 服務工程師應具備專業的技能和知識，能夠準確判斷問題并提供解決方案。如果在服務中弄臟了客戶的地板，應向用戶道歉并用抹布擦干凈。
5. 如果在服務過程中出現任何問題或需要客戶配合，應禮貌地與客戶溝通，避免與客戶發生沖突。
6. 服務工程師要保持熱情、專業、高效的服務態度，始終以客戶為中心，確保客戶滿意。
二、三菱重工空調維修服務理念如下：
1. 熱情友好：三菱重工要求員工在與客戶溝通時保持熱情友好的態度，耐心傾聽客戶的需求和意見，并盡可能滿足客戶的要求。
2. 專業嚴謹：三菱重工員工應具備專業知識和技能，能夠為客戶提供專業、嚴謹的服務。在服務過程中，要保持細致、認真的工作態度，確保服務質量。
3. 誠信負責：三菱重工員工應具備高度的誠信意識和責任心，遵守職業道德和行為規范，不欺騙客戶，對客戶負責。同時，在工作中遇到問題要及時解決，不推諉、不逃避責任。
4. 追求卓越：三菱重工員工應不斷追求卓越，為客戶提供更高品質的服務。要積極學習新知識、新技能，提高自身素質和能力，以更好地滿足客戶需求。
5. 團隊合作：三菱重工員工應具備團隊合作意識，與同事相互協作，共同完成工作任務。在團隊中要尊重他人、關心他人，共同營造良好的工作氛圍。 |
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