格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 預約時間：服務商應嚴格按預約時間上門服務，守信譽、不失約。
2. 著裝儀表：服務商著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴格力空調顧客服務監督卡。嚴禁穿著其他品牌的工作服為格力空調用戶服務。
3. 行為規范：服務商應主動禮貌自我介紹并出示格力空調顧客服務監督卡。征得用戶許可后，應穿好鞋套方可入室（室外作業不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。開始服務前須向用戶遞交格力空調顧客服務監督卡，以便用戶監督服務工作。
二、格力空調維修服務理念如下：
1. 真誠：對待客戶要真誠，不虛假、不做作，要用心傾聽客戶的需求和問題，給予客戶真實、準確的解答和幫助。
2. 專業：服務人員要具備專業的知識和技能，能夠為客戶提供專業、有效的解決方案和技術支持。
3. 熱情：服務人員要熱情、耐心、細致，要主動詢問客戶的需求和問題，關注客戶的感受和體驗，讓客戶感受到溫馨和舒適。
4. 高效：服務人員要高效、快速地響應客戶的請求和問題，盡可能地縮短客戶的等待時間和處理時間，提高客戶的服務滿意度。
5. 規范：服務人員要遵循公司的服務規范和流程，確保服務的標準化和一致性，避免出現服務質量和效果的波動和偏差。 |
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