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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月19日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
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公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:

1. 著裝規(guī)范:上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體的工裝,工裝上必須配有奧克斯標(biāo)識。同時,服務(wù)人員應(yīng)該注意個人衛(wèi)生,保持整潔的儀容。
2. 禮儀規(guī)范:服務(wù)人員應(yīng)具備良好的禮儀素質(zhì),包括文明用語、禮貌待人、態(tài)度和藹等。在進入客戶家門時,應(yīng)先敲門并等待客戶同意后方可進入。在服務(wù)過程中,應(yīng)尊重客戶的隱私,未經(jīng)客戶同意不得隨意進入其他房間。
3. 專業(yè)能力:服務(wù)人員應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和技能,能夠準(zhǔn)確判斷設(shè)備故障原因并提供有效的解決方案。
4. 服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)人員應(yīng)按照約定的時間準(zhǔn)時到達客戶家中,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過程中,應(yīng)注意保護客戶的財產(chǎn)安全,避免造成不必要的損失。
5. 收費標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)人員應(yīng)按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費,不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。如果客戶對收費標(biāo)準(zhǔn)有疑問,服務(wù)人員應(yīng)該耐心解釋清楚。

二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下:

1. 全心全意為用戶服務(wù):奧克斯堅持從用戶的角度出發(fā),積極了解用戶需求,提供滿足用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信為本:奧克斯堅信誠信是企業(yè)的立身之本,也是贏得用戶信任的重要保證。
3. 追求卓越品質(zhì):奧克斯追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì),確保產(chǎn)品性能優(yōu)良、安全可靠,同時不斷提高服務(wù)水平,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 不斷創(chuàng)新:奧克斯堅持創(chuàng)新理念,通過研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品和解決方案,滿足用戶不斷變化的需求。
5. 重視人才培養(yǎng):奧克斯重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè),努力打造一支專業(yè)、高效的服務(wù)團隊,為用戶提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。


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