日立中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務說明：
1. 維修服務：日立中央提供全面的維修服務，包括自空調(diào)銷售發(fā)票開具日期起，如果產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，但會按照日立中央商家收費標準給賠償故障問題的備件費和維修費。
2. 安裝服務：日立中央的安裝服務也非常規(guī)范，他們發(fā)布行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準，并建設實訓基地提升服務人員實操能力。在安裝過程中，他們會從專業(yè)設計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務等7項環(huán)節(jié)入手，針對服務內(nèi)容、使用工具和服務步驟進行規(guī)范。施工前，會根據(jù)戶型免費定制方案；施工過程中，施行嚴格規(guī)范；施工后，專業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付；投入使用后，一對一服務用戶，進行操作指導及保養(yǎng)建議。
3. 高端專享服務：為了滿足進階需求，日立中央還推出高端專享服務，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等等。
二、日立中央空調(diào)維修服務理念如下：
1. 主動性：服務人員應該積極主動地為客戶提供服務，盡可能滿足客戶的需求和要求。
2. 熱情友好：服務人員應該以熱情友好的態(tài)度對待客戶，讓客戶感受到尊重和關(guān)注。
3. 專業(yè)性：服務人員應該具備專業(yè)的知識和技能，能夠為客戶提供準確、專業(yè)的解答和服務。
4. 耐心細致：服務人員應該耐心細致地傾聽客戶的問題和需求，不厭其煩地解答客戶的疑問，為客戶提供滿意的解決方案。
5. 誠信守信：服務人員應該遵守職業(yè)道德和商業(yè)道德，保護客戶的隱私和信息安全，不泄露客戶的信息和機密。
6. 高效快捷：服務人員應該具備高效的工作能力和服務效率，盡可能縮短客戶的等待時間和處理時間，提高客戶滿意度。
7. 團隊合作：服務人員應該具備團隊合作意識，與同事協(xié)同工作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。 |
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