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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月19日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:

1. 工程師上門服務時應先敲門,有門鈴的可以直接按門鈴,嚴禁在門口大聲呼叫用戶。
2. 工程師應著東芝中央統一工裝,嚴禁穿著競品工裝或隨意著裝。
3. 工程師嚴禁穿拖鞋、嚼口香糖、檳榔。
4. 工程師應佩戴東芝中央空調顧客服務監督卡。
5. 工程師應嚴格遵守預約時間上門服務,守信譽、不失約。
6. 工程師應主動禮貌自我介紹并出示東芝中央空調顧客服務監督卡,征得用戶許可后,應穿好鞋套方可入室(室外作業不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。
7. 工程師在開始服務前須向用戶遞交東芝中央空調顧客服務監督卡,以便用戶監督服務工作。

二、東芝中央空調維修服務理念如下:

1. 售前咨詢:東芝中央提供專業的咨詢服務,幫助客戶選擇合適的產品,提供安裝建議和使用指導,確保產品滿足客戶的實際需求。
2. 售中安裝:東芝中央星級服務提供專業的安裝團隊,確保產品正確、安全地安裝到客戶家中,保證安裝質量。
3. 維修:東芝中央星級服務提供全天候的客服熱線,客戶可以隨時咨詢或報修。同時,提供免費巡檢服務,定期對客戶家的東芝中央產品進行檢查和維護,確保產品正常運行。如果產品出現故障,東芝中央星級服務會在*時間派出專業維修人員上門維修,只收取材料費用,不收取人工費用。
4. 定期回訪:為了不斷提升服務質量,東芝中央星級服務還會定期對客戶進行回訪,了解客戶的需求和反饋,以便持續改進服務。


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