方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. 堅決貫徹執(zhí)行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。
2. 通過功能強大的CRM系統(tǒng)，整合線上、線下資源，以市場為導向，客戶為核心，致力于提供全方位的服務，實現消費者購物體驗的全面升級。
3. 提供724小時全天候服務，包括電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式，并提供24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
4. 整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有維修團隊均經過專業(yè)培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供。
5. 在維修期內，維修服務由廠商提供完全免費的維修服務。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下：
1. 保存好購買憑證：為了能夠享受到方太的三包政策，用戶需要保存好購買憑證，例如發(fā)票、收據等，以證明購買日期和產品來源。
2. 注意三包期限：方太的三包期限為一年，自購買之日起計算。用戶需要在三包期限內使用產品，并在期限內享受免費維修服務。如果超過三包期限，將可能需要支付額外的維修費用。
3. 非人為損壞才可享受免費維修：如果產品出現非人為損壞的質量問題，用戶可以享受方太提供的免費維修服務。
4. 退換貨政策：如果用戶對購買的方太產品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體的退換貨政策可能因產品類型、購買渠道等因素而有所不同，用戶需要仔細閱讀相關規(guī)定并遵守。
5. 咨詢客服：如果用戶對方太的產品或服務有任何疑問或問題，可以咨詢方太的客服人員。用戶可以通過方太的商家網站、客服電話、電子郵件等方式聯(lián)系客服人員。 |
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