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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月17日
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詳細(xì)說(shuō)明

    華帝燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說(shuō)明:

1. 上門(mén)安裝服務(wù):不論消費(fèi)者通過(guò)何種渠道購(gòu)買(mǎi)華帝燃?xì)庠睿加筛鞣⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)的上門(mén)安裝服務(wù),確保安裝的專業(yè)性和便捷性。
2. 質(zhì)保服務(wù):華帝為購(gòu)買(mǎi)燃?xì)庠畹南M(fèi)者提供一年的質(zhì)保期,從購(gòu)買(mǎi)之日起算。在質(zhì)保期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素造成的問(wèn)題,華帝將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。此外,即使在質(zhì)保期外,華帝也提供終身維修服務(wù),且不會(huì)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也不會(huì)亂收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng):華帝為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作,確保燃?xì)庠畹陌踩\(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。
4. 咨詢服務(wù):華帝設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線,消費(fèi)者遇到任何問(wèn)題都可以撥打熱線進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭M?1:00至次日08:00的服務(wù)時(shí)段還提供電腦語(yǔ)音服務(wù),以便快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪:對(duì)于用戶的報(bào)裝、報(bào)修來(lái)電,華帝會(huì)在0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù),并預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。。

二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:

1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:,全天候?yàn)槟峁┰诰報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。無(wú)論您在中國(guó)的哪個(gè)地區(qū),只需撥打一個(gè)電話,我們的專業(yè)工程師就會(huì)上門(mén)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前到維修,我們始終照顧您的需求,讓您買(mǎi)得稱心,用得放心。
3. 質(zhì)量擔(dān)保:我們的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn),以提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。
4. 保修期限:根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定,洗衣機(jī)、燃?xì)庠町a(chǎn)品整機(jī)保修一年。此外,對(duì)于商業(yè)用途的產(chǎn)品,保修期為6個(gè)月。消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期;按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。在無(wú)法提供*種方式的情況下,取以上*有利于消費(fèi)者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍:保修期內(nèi),因產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、制造、材料缺陷等引起的質(zhì)量問(wèn)題,我們提供免費(fèi)維修服務(wù)。


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