老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板服務說明：
1. 準時到達：根據預約的時間，準時到達服務地點，盡量減少用戶的等待時間。
2. 著裝整潔：工程師應穿著整潔的老板統一工裝，嚴禁穿著其他品牌的工裝，以保持專業形象。
3. 溝通禮貌：在服務過程中，要保持禮貌，主動向用戶介紹自己并出示老板油煙機顧客服務監督卡。
4. 保護用戶財產：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產。
5. 規范操作：遵循老板公司的操作規范和安全要求，確保維修工作的安全和質量。
6. 收費標準透明：在維修過程中，如果需要額外收費，應向用戶明確說明收費標準和計費方式。
7. 清理現場：維修完成后，應清理工作現場，確保整潔有序。
8. 回訪與反饋：在完成維修后，及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，以便不斷改進服務質量。
二、老板油煙機維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：全國服務熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內安排工程師上門服務。
2. 服務聯系卡：安裝完成后，服務人員通常會將服務聯系卡貼于內機側面，客戶可以直接撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應服務：產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
5. 設計及安裝方案服務：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
6. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
7. 三包規定執行服務：經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。 |
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