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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    西門子油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：

1. 預約維修：在上門服務之前，服務工程師需要與顧客約好維修時間和地點。
2. 準時到達：服務工程師應提前5～10分鐘到達約定的地點，不得遲到，以給顧客留下良好的印象。
3. 儀容整潔：在上門服務之前，服務工程師需要整理好自己的儀容儀表，包括服裝、頭發和面容等。
4. 敲門禮儀：在敲門時，應連續輕敲，每隔30秒重復一次，等待顧客回應后再進入房間。
5. 工具準備：服務工程師應準備好所需的工具箱和設備，確保在維修過程中使用適當的工具和設備。
6. 保護顧客財產：在維修過程中，如果可能弄臟或損壞顧客的物品，應事先告知顧客并采取必要的防護措施。
7. 遵守公司規定：服務工程師應遵守公司的服務流程和規范，不得擅自改變維修方案或省略必要的步驟。
8. 禮貌待人：在與顧客交流時，應使用禮貌用語，尊重顧客的意愿和隱私。
9. 工作高效細致：服務工程師應保持高效的工作態度，認真檢查和解決產品問題。
二、西門子油煙機維修服務政策如下：

1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。


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該公司其他產品信息
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