華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 預約與準時：在提供服務之前，華帝的服務人員會與顧客預約維修時間和地點。如果服務人員無法在約定的時間到達，應及時與顧客聯系道歉并說明原因，重新約定時間。服務人員應提前5～10分鐘到達約定的地點，不得遲到，給顧客留下良好印象。
2. 儀容儀表：服務人員在上門服務時，應注意整理好自己的儀容儀表，做到服裝干凈整潔，面帶微笑。敲門時要連續輕敲，每隔30秒重復一次。
3. 工具與設備：服務人員應準備好工具箱，進門時要穿好鞋套。如果在服務中弄臟了顧客的地板，應向用戶道歉并用抹布擦干凈。
4. 服務態度：服務人員應態度親和，禮貌待人，談吐得體。如果顧客態度蠻橫，出現打罵現象，應與服務中心聯系，不可與顧客有正面沖突。
5. 賠償與道歉：如果服務過程中將顧客的物品弄壞，應照價賠償。在服務后離開時，應對用戶道歉，附上小禮品和名片，以便顧客隨時聯系。
6. 回訪：在服務后的2小時內應對顧客進行回訪。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 服務預約：提供一鍵預約，包括清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務：全國統一服務，讓消費者放心。
3. 保修政策：提供產品專屬包修包換服務，條款說明維修無憂。
4. 產品指南：為客戶提供產品使用說明和產品使用注意事項等。
5. 附近服務門店：商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，實現一站式服務。
6. 服務產品中心：提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品，品質保證、標準化統一收費，商家配件使用更放心。
7. 華帝無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養護服務、延保服務等。
8. 在線客服：提供在線咨詢和解答服務，包括電話咨詢、電子郵件聯系、微信公眾號聯系等方式。
9. 探索更多活動：定期舉行各類活動，如華帝家宴年貨節等，以回 |
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