能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率服務說明：
1. 保持產品完好：盡量避免造成不必要的損壞。如果產品出現問題，建議聯系商家維修，不要私自拆卸修理，以免造成更嚴重的后果。
2. 保留購買憑證：購買憑證是您享受維修服務的重要依據。如果產品出現問題，需要提供購買憑證才能享受維修服務。
3. 遵守維修規定：例如，在等待維修人員上門時，需要在約定時間內等待，并且提供準確的故障情況等。
4. 保護個人隱私：在與能率客服溝通時，要注意保護個人隱私，不要泄露個人信息給陌生人。
5. 注意清洗和保養：對于一些需要定期清洗的燃氣灶，如燃氣灶，要定期清洗濾網，保證空氣流通順暢。
6. 定期檢查燃氣灶：使用一段時間后應定期檢查燃氣灶的正常運轉情況，如遇到退換貨、改簽等問題，可直接撥打能率客服電話進行咨詢或處理。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國維修服務：能率提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 維修保修：能率的所有產品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。此外，家用機、采暖機有6年的保修期。
3. 產品跟蹤和回訪：能率建立顧客檔案，定期回訪，實行產品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時服務熱線：全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務，并設有全國24小時服務熱線電話。
5. 上門服務：在中心城市，能率提供24小時上門服務。如果用戶有任何疑問或需要維修，可以撥打服務熱線電話進行預約。 |
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