華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 保持產品完好：在使用華帝產品時，應避免造成不必要的損壞。如果產品出現(xiàn)問題，不要私自拆卸或修理，以免造成更嚴重的后果。
2. 保留購買憑證：在購買華帝產品時，應保留好購買憑證。購買憑證是享受維修服務的重要依據(jù)。
3. 遵守維修規(guī)定：在享受華帝維修服務時，需要遵守維修規(guī)定。例如，需要在約定時間內等待維修人員上門，需要提供準確的故障情況等。
4. 保護個人隱私：在與華帝客服溝通時，應保護個人隱私，不要將個人信息泄露給陌生人。
此外，對于華帝燃氣灶，還有以下特殊注意事項：
1. 在維修前，應先將燃氣灶斷電，切勿在對燃氣灶進行操作時帶有電源。
2. 華帝燃氣灶維修服務人員會在上門服務前電話聯(lián)系顧客進行預約確認，建議顧客耐心等待。
3. 顧客在服務過程中應多向維修服務人員咨詢，以便更好地了解維修情況。
4. 如遇到退換貨、改簽等問題，可直接撥打華帝客服電話，進行咨詢或處理。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內，如果產品出現(xiàn)磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障：在購買之日起365天內，如果產品出現(xiàn)性能故障導致無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內，機器仍未完成修復，用戶無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策：移機政策按照《保外服務收費標準》內容執(zhí)行。移機產生的交通費、維修費等需要按照相關標準進行收費。
5. 延保政策：燃氣灶冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |
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