老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板服務說明：
1. 時間管理：工程師應準時到達，若有延遲，應立即通知顧客并誠懇道歉。
2. 儀容儀表：工程師應保持整潔的外觀，不要過于隨意。
3. 溝通技巧：在與顧客交流時，應主動、熱情、耐心，盡量使用通俗易懂的語言，確保顧客能理解。
4. 服務態度：始終保持禮貌、友好的態度，無論遇到什么問題，都不要與顧客發生爭執。
5. 技術能力：工程師應具備扎實的專業知識和技能，能快速準確地解決技術問題。
6. 保護物品：在維修過程中，應注意保護顧客的物品，避免造成損壞。
7. 環境整潔：維修后，應清理工作現場，確�；謴偷脚c之前一樣整潔的狀態。
8. 記錄與反饋：服務完成后，應填寫相關記錄，包括維修內容、遇到的問題、使用的配件等。
9. 后續跟蹤：服務完成后，應定期回訪顧客，了解產品使用情況，確保顧客滿意。
二、老板油煙機維修服務政策如下：
1. 退換政策：用戶在購買后15天內，如果發現產品存在主要性能故障，無法正常工作，可以選擇換機。
2. 保修期限：老板熱水器的整機免費包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內，因非人為損壞的故障，老板將提供免費維修服務。
3. 服務流程：如果產品出現故障，用戶應先聯系老板的商家服務熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，老板的維修人員會上門檢查并確認故障，如果是非人為損壞的故障，老板會提供免費維修服務。
4. 質量保證：如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障，老板會提供免費維修服務。
5. 退換條件：如果用戶想退換產品，需要先聯系老板的商家客服，了解退換的具體條件。 |
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