林內(nèi)油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、林內(nèi)服務說明：
1. 熱情友好：無論是售前、售中還是維修，林內(nèi)的服務人員都應保持熱情友好的態(tài)度，給客戶賓至如歸的體驗。他們應微笑服務，語言親切，主動與客戶交流，盡力滿足客戶的需求。
2. 細致耐心：在處理客戶的問題和需求時，林內(nèi)的服務人員應展現(xiàn)出細致和耐心的品質。
4. 專業(yè)可靠：林內(nèi)的服務人員應具備專業(yè)的技能和知識，能夠快速準確地診斷問題并給出合理的解決方案。
5. 尊重客戶：尊重客戶的意愿和選擇是林內(nèi)服務的基本原則。服務人員應尊重客戶的隱私，保護客戶的個人信息，讓客戶在接受服務的過程中感受到安全和尊重。
二、林內(nèi)油煙機維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積油煙機等多款中高端廚衛(wèi)新品，林內(nèi)向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務：林內(nèi)提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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