能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率服務說明：
1. 嚴格的質量控制：能率在生產過程中采用了嚴格的質量控制措施，確保每個環節都符合標準。在產品出廠前，會進行多重檢測和測試，以確保產品的性能和質量。
2. 全國聯保：能率的燃氣灶產品享受全國聯保服務，用戶可以在全國范圍內享受到保修和維修服務。
3. 專業客服團隊：能率擁有專業的客服團隊，為用戶提供全天候的咨詢和維修服務。用戶可以通過電話、網絡或到訪能率的商家網站，與客服團隊取得聯系。
4. 上門服務：對于需要維修和保養的燃氣灶產品，能率提供上門服務。工程師會在約定時間內到達用戶指定的地點，進行維修和保養工作。
5. 培訓和認證：為了確保工程師具備專業的技能和知識，能率會對他們進行培訓和認證。只有經過培訓和認證的工程師才能提供上門服務。
6. 保修期限：根據不同的產品種類，能率提供的保修期限不同。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，能率將免費維修或更換部件。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）；各產品的整機及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產消費購買的家用燃氣灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經能率授權維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發票的。
“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用 |
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