華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 上門服務前：工程師會先與客戶進行電話溝通，了解問題的具體情況，并確認上門維修的時間和地點。工程師會根據問題的復雜程度和所需配件，向客戶說明上門服務的預計費用，并得到客戶的確認后才安排上門。
2. 上門服務時：工程師會主動出示工作證并自我介紹，然后對產品進行檢查，找出問題并提供解決方案。在維修過程中，工程師會確保工作區域的整潔，保護客戶的其他財產，并且僅在得到客戶明確同意的情況下才移動或觸摸客戶的物品。在維修完成后，工程師會清理工作區域，確保產品正常運行并測試性能，并向客戶提供詳細的維修報告和保修單據。
3. 上門服務后：工程師會向客戶詢問產品使用情況，了解新舊配件的品質和使用壽命，并在必要時提供回訪服務。如果產品在保修期內出現同一問題，工程師可以免費上門進行再次維修。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國范圍的服務：華帝提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 嚴格遵守三包政策：華帝的所有產品均遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，即“新三包服務”。提供7天無理由退貨服務，并在質量有問題的情況下，可以在保修期內提供維修服務。
3. 建立顧客檔案：為了更好地服務客戶，華帝會為每一位客戶建立檔案，以便進行定期回訪和產品跟蹤。
4. 提供上門服務：家用機、采暖機等產品提供6年保修，并實行全國范圍內的24小時用戶預約上門服務。
5. 24小時服務熱線：全國24小時服務熱線電話，消費者可以隨時撥打這個電話進行咨詢或尋求幫助。 |
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