林內(nèi)油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、林內(nèi)服務說明：
1. 安裝服務：產(chǎn)品到貨后，用戶可以隨時聯(lián)系林內(nèi)專業(yè)人員上門安裝。
2. 維修服務：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，用戶可以聯(lián)系林內(nèi)專業(yè)人員提供高品質(zhì)的上門維修服務。這些服務人員會按照規(guī)定準時上門，并且他們的言談舉止文明，對待用戶真誠。此外，他們還會在維修后清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔。
3. 咨詢服務：用戶有任何疑問或需要了解產(chǎn)品信息，都可以聯(lián)系林內(nèi)的咨詢服務。他們使用文明的言談舉止微笑服務，幫助用戶解決問題。
4. 增值服務：林內(nèi)還提供油煙機保養(yǎng)、移機等增值服務，這些都是林內(nèi)商家有償服務。這些服務旨在有效延長產(chǎn)品使用壽命，持續(xù)保障使用過程的安全性，并提供規(guī)范、貼心的服務。
二、林內(nèi)油煙機維修服務政策如下：
1. “三包”標準：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用油煙機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)林內(nèi)授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |
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