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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:

1. 形象規范:服務人員需穿著整潔得體的能率工裝,嚴禁穿著其他品牌的工作服上門。頭發應梳理整齊,胡子刮干凈,牙齒干凈無異味,指甲修剪整齊無污垢。同時,服務人員應面帶微笑,保持親切有禮的態度。
2. 攜帶物品:服務人員應攜帶服務監督卡、鞋套等必要物品。在進入用戶家前,應穿好鞋套,以避免踩臟用戶的地毯或地板。
3. 敲門方式:服務人員應先輕輕敲門,每次連續輕敲2次,每次連續輕敲3下。在等待用戶開門的過程中,應保持微笑和禮貌。
4. 自我介紹:在用戶開門后,服務人員應主動自我介紹,出示服務監督卡,并確認用戶身份。
5. 服務溝通:在開始服務前,應向用戶說明工作內容和注意事項,盡量使用通俗易懂的語言。如用戶意見不符合使用要求,應耐心解釋,并*終定位正確。
6. 禮貌道別:在完成服務后,應向用戶道別并表示感謝。如需收取費用,應主動向用戶提供發票或收據。

二、能率燃氣灶維修服務政策如下:

1. 維修服務:能率提供全面的維修服務,包括在線報裝報修、服務進度查詢、維修工時及配件參考價格等。用戶可以通過能率商家或維修熱線進行咨詢和報修,也可以查詢服務進度和收費標準。
2. 智能燃氣灶服務:能率致力于為用戶提供智能化的燃氣灶產品和服務,包括智能小電365天只換不修等政策。這些政策旨在提供更加便捷和高效的維修服務,提高用戶的使用體驗。
3. 產品保障:能率承諾其產品的品質和性能,并為用戶提供相應的保障。用戶可以查閱產品說明書和保修政策,了解產品的詳細信息和保修期限。
4. 網點查詢:能率在全國范圍內設有多個服務網點,用戶可以查詢附近的網點信息,以便獲得更快捷的維修服務。
5. 在線客服:能率提供在線客服服務,用戶可以隨時聯系客服人員,獲得關于產品的咨詢和維修服務支持。


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