西門子油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 著裝整潔：服務人員應穿著整潔得體的工裝，嚴禁穿著其他品牌的工作服上門。頭發應梳理整齊且長短適中，胡子刮干凈，牙齒干凈無異味，指甲修齊無污垢。
2. 攜帶服務監督卡：服務人員應攜帶服務監督卡，并將其正面向上佩戴于胸前。
3. 提前聯系用戶：在上門服務前應先與用戶取得聯系，并確定上門時間。在出發前15分鐘再次與用戶聯系，確保準時上門服務。
4. 敲門并自我介紹：到達用戶家后，應輕輕敲門，并主動禮貌地自我介紹，同時出示服務監督卡。
5. 注意細節：服務人員應注意細節，如保持鞋子干凈無破損，避免踩臟用戶的地毯或地板。
6. 溝通規范：在服務過程中，應使用規范的語言和電話禮儀，注意與用戶的溝通方式。
7. 遵守公司規定：必須嚴格按照公司規定的安裝工藝要求進行操作，以保證服務質量和服務水平。
二、西門子油煙機維修服務政策如下：
1. 優質的上門服務：無論用戶身處中國的哪個地方，只要撥打一個全國統一的維修服務熱線電話，就會有西門子的專業工程師上門提供服務。
2. 全面且貼心的服務宗旨：西門子致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務，從售前咨詢到維修，始終為用戶提供細致的照顧。
3. 嚴格遵守國家三包規定：西門子的油煙機產品在符合國家三包規定的情況下，整機保修期限為一年。
4. 延長保修服務：對于某些特定產品，西門子還提供延長保修服務。具體保修期限會根據產品的不同而有所差異，消費者可以根據自己的需求選擇是否購買延長保修服務。
5. 質量擔保：西門子致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。 |
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