西門子油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子服務(wù)說明:
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修:西門子油煙機(jī)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。保修期限為12個(gè)月,自用戶購買之日起計(jì)算。若油煙機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系西門子維修服務(wù)中心,提供相關(guān)證明材料,維修服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并盡快進(jìn)行維修。
2. 保修期外收費(fèi)維修:如果油煙機(jī)在保修期外出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系西門子維修服務(wù)中心,維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價(jià)格,向用戶提供收費(fèi)維修服務(wù)。用戶可根據(jù)自己的需求決定是否維修。
3. 終身免費(fèi)維護(hù):為了讓用戶更好地保養(yǎng)油煙機(jī),西門子油煙機(jī)提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。用戶只需在油煙機(jī)安裝時(shí)填寫相關(guān)信息,即可享受此項(xiàng)服務(wù)。維護(hù)內(nèi)容包括定期清洗油煙機(jī)、更換油煙機(jī)濾網(wǎng)等。
4. 專業(yè)技術(shù)支持:西門子維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員,可為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。
5. 上門服務(wù):維修服務(wù)人員將在上門服務(wù)時(shí)進(jìn)行維修,更換配件等。
二、西門子油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi));各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用油煙機(jī)用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實(shí)行收費(fèi)修理:
消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的。
自行或非經(jīng)西門子授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發(fā)票的。
“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
3. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影 |
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