老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板服務說明：
1. 全天候服務：老板提供7×24小時全天候服務，無論是通過電話、微信公眾號、微博還是商網，都能得到及時有效的服務。
2. 以客戶為中心：老板始終以市場為導向，客戶為核心，致力于提供全方位的服務，以實現消費者購物體驗的全面升級。
3. 質量誠信承諾：老板各級服務網點堅決貫徹執(zhí)行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），確保產品的質量和服務的誠信。
4. 維修服務承諾：老板向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾，包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務等。
5. 企業(yè)文化核心價值觀：老板一直秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價值觀，這也是其服務理念的重要支撐。
二、老板油煙機維修服務政策如下：
1. 三包退換：產品售出之日起7天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，老板向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下，為用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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