博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 客戶至上:博世始終把客戶的需求放在首位,以客戶為中心,盡*大努力滿足客戶的需求。
2. 專業服務:博世以專業的技術和服務,提供高品質的產品和解決方案,幫助客戶解決廚房問題,提升生活品質。
3. 真誠服務:博世始終以真誠的態度和情感對待每一位客戶,用真誠的服務贏得客戶的信任和滿意。
4. 快速響應:博世提供全天候、快速響應的服務,及時解決客戶的各種問題,確保客戶的滿意度。
5. 持續改進:博世不斷反思和改進服務流程,提高服務質量和效率,以滿足客戶不斷變化的需求。
二、博世洗衣機維修服務政策如下:
1. 洗衣機自安裝之日起,十大核心部件終身免費更換。
2. 洗衣機自安裝之日起三年內,整機包修。
3. 洗衣機自安裝之日起七日內,無理由退換貨。
4. 洗衣機自安裝之日起十五日內,發生使用故障,可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外(包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修),如果需要上門服務,會收取上門費,維修費以及因需換件的可按《博世洗衣機服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機,只收取上門費,超出服務范圍的可收取遠程費。
6. 易損件上門服務,如果因顧客要求上門,可收取上門費,包外可按《博世洗衣機服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。 |
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