惠而浦洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、惠而浦服務說明：
1. 執行相關法律法規：惠而浦品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。
2. 全天候服務：提供7×24小時全天候服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式，并保證在24小時內做出回應。
3. 上門服務：承諾在24小時內上門服務，維修車間及前臺節假日和周六日不休息。
4. 配件質量：嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準：收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
6. 保修服務：經惠而浦維修的機器一律實行三個月的保修期，如因維修質量或更換配件質量出現問題，惠而浦負責返修。
7. 優惠待遇：客戶在惠而浦維修過機器，可憑收費單據及保修單在惠而浦再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8. 接受監督：公布監督電話，歡迎客戶及有關部門監督服務工作。
二、惠而浦洗衣機維修服務政策如下：
1. 產品保修：所有產品均享有1-3年的免費保修期，保修期內因非人為因素引起的產品故障，將免費提供維修或更換服務。
2. 維修服務：提供產品安裝、調試及使用培訓，確保客戶能夠正確、安全地使用產品。
3. 退換貨政策：在購買后7天內，如產品無損壞、無使用痕跡，可無條件退換。
4. 維修服務：在保修期內，如產品因非人為因素出現故障，惠而浦公司會指派專業維修人員上門服務，或在客戶指定地點進行維修。
5. 客戶支持：提供24小時在線客戶服務，解答客戶在使用產品過程中遇到的問題。
6. 專業培訓：針對產品的使用和維護，定期舉辦專業培訓課程，幫助客戶更好地了解和使用產品。
7. 定期維護：提供定期的設備檢查和維護服務，確保產品長時間穩定運行。
8. 定制服務：根據客戶需求，定制特定的維 |
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