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海爾洗衣機維修咨詢服務電話是多少 快速隨心服務 海爾洗衣機維修咨詢服務電話是多少 快速隨心服務//海爾洗衣機維修咨詢服務電話是多少 快速隨心服務

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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：

1. 上門安裝服務：不論消費者通過何種渠道購買，海爾洗衣機都提供各服務網點免費上門安裝服務，且安裝專業、省心。
2. 質保一年服務：凡購買海爾洗衣機的消費者，整機自購買之日起保修一年，具體以用戶的購機憑證或經海爾股份指定的銷售網點的合格收據為依據。保修期外，產品可享受終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養服務：海爾洗衣機每天為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確保使用安全。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線：設立24小時服務咨詢和投訴熱線，晚21:00至次日08:00時段提供電腦語音服務。消費者遇到任何問題可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，海爾會在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并跟蹤回訪。

二、海爾洗衣機維修服務政策如下：

1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“海爾服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發準則：中國海爾積極引入集團先進技術，并根據中國本土需求，基于全球研發準則，對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理：海爾將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規：海爾洗衣機制定了高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：海爾洗衣機始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。


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