小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 安裝服務：購買小天鵝洗衣機的消費者，無論通過何種渠道購買，都可以享受由各服務網點提供的免費上門安裝服務。這項服務既專業又省心。
2. 質保服務：小天鵝洗衣機為消費者提供一年的質保期，自購買之日起算。在這個期限內，如果出現任何非用戶人為因素造成的問題，小天鵝都將提供免費的維修服務。此外，即使在質保期外，小天鵝也提供終身維修服務，且不會降低服務標準，也不會亂收費。
3. 安檢保養：小天鵝為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，旨在確保消費者的使用安全。
4. 咨詢服務：小天鵝設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。晚21：00至次日08：00的服務時段，還提供電腦語音服務。此外，對于用戶的報裝、報修來電，小天鵝將在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 維修服務：小天鵝洗衣機提供全方位的維修服務，包括安裝、維修、保養等，覆蓋全系列產品。其維修服務電話為，提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務，確保客戶問題能得到及時解決。
2. 回訪服務：為了提高客戶滿意度，小天鵝洗衣機提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務，以了解客戶對產品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務：小天鵝洗衣機的全系列產品提供免費的設計服務，包括安裝方案的設計，在規定范圍內還提供免費的安裝服務。
4. 產品咨詢：提供各類關于產品的咨詢服務，如家用空調銷售咨詢等。
5. 工程服務中心：提供海外工程服務中心電話，解決海外工程項目的問題。 |
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