伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 用戶至上：伊萊克斯始終將用戶的需求和利益放在首位，盡*大努力滿足用戶的需求，提供超越用戶期望的產品和服務。
2. 全天候服務：伊萊克斯為用戶提供全天候的服務，支持電話、微信公眾號、微博、商網等全渠道服務模式，確保用戶隨時隨地能夠得到及時的幫助和支持。
3. 快速響應：伊萊克斯承諾在24小時內上門服務，快速解決用戶的問題和故障，保證用戶的使用體驗和滿意度。
4. 質量保障：伊萊克斯品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），保證所提供的產品的質量和服務的可靠性。
5. 持續改進：伊萊克斯不斷反思和改進服務流程，提高服務質量和效率，以滿足用戶不斷變化的需求，持續提升用戶的滿意度和忠誠度。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下：
1. 維修服務：伊萊克斯洗衣機提供全方位的維修服務，包括安裝、維修、保養等，覆蓋全系列產品。其維修服務電話為，提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務，確保客戶問題能得到及時解決。
2. 回訪服務：為了提高客戶滿意度，伊萊克斯洗衣機提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務，以了解客戶對產品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務：伊萊克斯洗衣機的全系列產品提供免費的設計服務，包括安裝方案的設計，在規定范圍內還提供免費的安裝服務。
4. 產品咨詢：提供各類關于產品的咨詢服務，如家用空調銷售咨詢等。
5. 工程服務中心：提供海外工程服務中心電話，解決海外工程項目的問題。 |
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