小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 用戶至上：始終將用戶的需求和利益放在首位，提供滿足用戶需求的產品和服務。
2. 全心全意：致力于全天候、全方位的服務，提供安心的時時刻刻的服務體驗。
3. 高效協作：在服務過程中，注重高效協作，確保快速響應和解決問題。
4. 工匠精神：對產品和服務追求精益求精，以工匠精神保證高品質。
5. 共擔共贏：與用戶、合作伙伴共同承擔責任和風險，實現共贏。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。
2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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