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博世洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼 快速暖心服務(wù) 博世洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼 快速暖心服務(wù)//博世洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼 快速暖心服務(wù)

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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世服務(wù)說明:

1. 守時:必須嚴(yán)格按照預(yù)約的時間準(zhǔn)時到達(dá),不得隨意更改時間或者遲到。
2. 著裝規(guī)范:應(yīng)穿著博世統(tǒng)一工裝,嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服,保持整潔得體。
3. 禮儀禮貌:到達(dá)用戶家后,應(yīng)先輕輕敲門,主動自我介紹并出示博世洗衣機(jī)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。言語要友善,行為要有禮。
4. 衛(wèi)生:進(jìn)入室內(nèi)前,必須先穿上鞋套或者在門口清洗鞋子,確保不會將塵土和污垢帶進(jìn)用戶家中。
5. 尊重隱私:在工作過程中,不得隨意翻看或觸碰與工作無關(guān)的物品,尊重用戶隱私。
6. 設(shè)備檢查:在開始工作前,應(yīng)檢查所需的工具和設(shè)備是否齊全,確保工作的順利進(jìn)行。
7. 安全操作:在維修過程中,要遵循安全操作規(guī)程,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致意外事故。
8. 費用明確:如果需要額外收費,應(yīng)事先向用戶說明收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式,避免產(chǎn)生誤會。
9. 記錄反饋:完成工作后,應(yīng)記錄服務(wù)過程和用戶反饋,以便公司了解服務(wù)效果并做出改進(jìn)。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均享有1-3年的免費保修期,保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,將免費提供維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù):提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn),確保客戶能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。
3. 退換貨政策:在購買后7天內(nèi),如產(chǎn)品無損壞、無使用痕跡,可無條件退換。
4. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),如產(chǎn)品因非人為因素出現(xiàn)故障,博世公司會指派專業(yè)維修人員上門服務(wù),或在客戶指定地點進(jìn)行維修。
5. 客戶支持:提供24小時在線客戶服務(wù),解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 專業(yè)培訓(xùn):針對產(chǎn)品的使用和維護(hù),定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)課程,幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
7. 定期維護(hù):提供定期的設(shè)備檢查和維護(hù)服務(wù),確保產(chǎn)品長時間穩(wěn)定運行。
8. 定制服務(wù):根據(jù)客戶需求,定制特定的維修服務(wù)方案。


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