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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    惠而浦洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、惠而浦服務說明：

1. 工程師在上門服務前，需要提前與客戶進行電話溝通，確認具體上門時間和服務內容，避免因溝通不暢而造成不必要的誤解或等待時間。
2. 工程師在上門服務時，應準時到達約定的地點，不得無故遲到或提前離開。
3. 工程師在上門服務時，應穿著整潔、得體的惠而浦統一工裝，并且嚴禁穿拖鞋、嚼口香糖、檳榔等不良行為。
4. 工程師在上門服務時，應主動與客戶溝通服務內容和要求，并嚴格按照惠而浦洗衣機顧客服務監督卡上的要求進行操作。
5. 工程師在上門服務時，應注意保持服務現場的整潔和衛生，不要隨意亂扔垃圾或破壞客戶家中的物品。
6. 工程師在上門服務時，應尊重客戶的隱私和意愿，不要隨意拍攝、錄音或錄像客戶的私人生活和工作。
7. 工程師在上門服務時，應嚴格按照惠而浦維修服務政策進行收費，不私自加價或亂收費。
8. 工程師在上門服務后，應主動向客戶提供服務回訪卡，并提醒客戶對服務進行評價和反饋。
二、惠而浦洗衣機維修服務政策如下：

1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。


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