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海爾洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù) 海爾洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)//海爾洗衣機(jī)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)

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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月17日
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電  話: 4006-189123
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公 司:萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾服務(wù)說(shuō)明:

1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá):按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén),避免讓用戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
2. 著裝規(guī)范:穿著海爾統(tǒng)一工裝,保持整潔大方,嚴(yán)禁穿著競(jìng)品工裝或隨意著裝。
3. 禮貌溝通:主動(dòng)向用戶自我介紹,出示海爾洗衣機(jī)顧客服務(wù)監(jiān)督卡,態(tài)度友好,使用禮貌用語(yǔ)。
4. 保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn):在維修過(guò)程中,要小心謹(jǐn)慎,避免損壞用戶的其他財(cái)產(chǎn)。
5. 規(guī)范操作:遵循海爾公司的操作規(guī)范和安全要求,確保維修工作的安全和質(zhì)量。
6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明:在維修過(guò)程中,如果需要額外收費(fèi),應(yīng)向用戶明確說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。
7. 清理現(xiàn)場(chǎng):維修完成后,應(yīng)清理工作現(xiàn)場(chǎng),確保整潔有序。
8. 回訪與反饋:在完成維修后,及時(shí)回訪用戶,了解維修效果和服務(wù)滿意度,以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
9. 嚴(yán)格遵守規(guī)定:嚴(yán)禁穿著拖鞋、嚼口香糖、檳榔等行為,嚴(yán)格遵守海爾公司規(guī)定和職業(yè)道德。

二、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:

1. 維修服務(wù)熱線:提供24小時(shí)全天候的服務(wù)熱線,電話號(hào)碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修,產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng),郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng),其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案:全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù):全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù),提供免費(fèi)定期上門(mén)回訪服務(wù)。
4. 產(chǎn)品保修政策:經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務(wù)。


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