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小天鵝洗衣機維修技術咨詢服務電話號碼 快速誠心服務 小天鵝洗衣機維修技術咨詢服務電話號碼 快速誠心服務//小天鵝洗衣機維修技術咨詢服務電話號碼 快速誠心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、小天鵝服務說明:

1. 產品規范:小天鵝在產品方面有一套完整的規范,以確保產品的質量和性能達到預期的標準。這些規范涵蓋了產品的設計、生產、測試和驗收等環節。
2. 服務規范:小天鵝提供清晰的服務規范,以確?蛻粼谫徺I和使用產品時能得到良好的服務體驗。這些規范包括售前咨詢、維修服務、維修保養等環節的具體要求。
3. 人員規范:為了確保服務的專業性和一致性,小天鵝對服務人員進行系統培訓和規范,使他們具備必要的知識和技能,從而能提供高質量的服務。
4. 渠道規范:小天鵝對銷售渠道進行規范和管理,以確保產品在市場上的流通渠道是可靠和可控的。這包括對經銷商或零售商的管理和監督。
5. 投訴處理規范:為了提高客戶滿意度,小天鵝制定了投訴處理規范,以確保客戶的投訴能得到及時、公正和合理的處理。

二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。
2. 服務標準:隨叫隨到,一次就好;全程管家,真誠社群。
3. 服務承諾:隨叫隨到,一次就好。
4. 四不準:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
5. 三到位:維修服務要道歉,言談舉止要文明,咨詢服務要微笑,服裝鞋帽要整潔,解決問題要徹底,上門服務要準時,對待用戶要真誠,安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位:向用戶講解產品常識,指導正確使用。
8. 一站通檢到位:對用戶家其他小天鵝產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態:產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。


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