伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 熱情友好：無論是維修的安裝、維修還是咨詢，伊萊克斯都要求服務人員以熱情友好的態度對待客戶，使客戶感受到伊萊克斯的關懷和尊重。
2. 細致耐心：在解決客戶問題時，伊萊克斯要求服務人員能夠細致入微地了解問題，耐心地解答客戶的疑問，并提供專業的解決方案。
3. 主動積極：維修服務人員應主動積極地為客戶提供服務，不等待客戶的催促或反饋，主動發現問題并解決。
4. 專業可靠：服務人員應具備專業的技能和知識，能夠快速、準確地解決客戶的問題，保證服務的可靠性和穩定性。
5. 尊重客戶：在服務過程中，伊萊克斯強調尊重客戶的意愿和選擇，不強行推銷或提供不合適的服務，保護客戶的隱私和權益。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下：
1. 服務標準：伊萊克斯洗衣機承諾提供優質的服務，包括售前咨詢、售中服務和維修服務等，確�？蛻粼谫徺I和使用伊萊克斯洗衣機產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯保：伊萊克斯洗衣機實行全國聯保政策，消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限：伊萊克斯洗衣機根據不同產品類型和用途，設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意，并在保修期內使用。
4. 維修服務：在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，伊萊克斯洗衣機提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品，伊萊克斯洗衣機提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務：對于需要安裝調試的產品，伊萊克斯洗衣機提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試，將收取一定的費用。 |
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